在日常生活中，人们经常会遇到需要预付款项的情况，例如预订酒店、预付商品定金等。为确保交易顺利完成，保障商家和消费者权益，银联推出了一种叫“担保履约风险金”的服务。那么，什么是银联担保履约风险金？如果交易未成功，这笔风险金能退吗？下面我们一起来了解一下。
银联担保履约风险金，是银联为商家与消费者提供的一项交易保障服务。当消费者通过银联平台向商家预付款项时，银联会从消费者账户中冻结一定金额作为担保履约风险金。该笔款项不会实际从消费者账户扣除，但会在一段时间内处于冻结状态。
其主要目的在于保障交易双方的权益：
对商家而言：确保消费者预付款的真实性，降低商家在提供服务或商品前预先备货的风险，避免消费者预付款后“跑单”或取消交易的情况发生。
对消费者而言：在预付款后，如果商家未能履行交易约定，消费者可申请退还预付款及担保履约风险金，保障消费者权益。
那么，银联担保履约风险金能退吗？这个问题需要分情况讨论。
情况一：交易成功
担保履约风险金在交易成功后，会在一定时间后自动解冻，回到消费者的账户中，整个过程自动完成，消费者无需额外操作。
情况二：交易未成功
担保履约风险金能否退回，要根据具体情况而定。
商家原因导致交易未成功：如果是商家未履行交易约定，消费者可以向银联平台发起投诉，并提供相关证据，经平台审核后，担保履约风险金会退还给消费者。
消费者原因导致交易未成功：如果是消费者自身原因导致交易未成功，例如消费者取消交易或改变主意，担保履约风险金可能不会退还。这是因为消费者预付款后，商家可能已经为消费者备货或预留资源，风险金被扣除是为了保障商家的权益。
双方协商一致取消交易：如果交易双方协商一致决定取消交易，可以共同向银联平台申请取消交易并退还风险金。
如果交易未成功，消费者可通过以下步骤申请退还担保履约风险金：
收集证据：消费者需要收集和保存相关证据，如订单截图、交易记录、与商家的沟通记录等，以便后续向平台举证。
联系商家协商：消费者首先应尝试与商家沟通协商，了解未履约的原因，协商一致后，可共同向平台申请取消交易和退还风险金。
向银联平台发起投诉：如果商家不愿协商或协商未果，消费者可向银联平台发起投诉。消费者需要登录银联官方投诉渠道，如银联官方客服电话、官网投诉页面等，提供相关证据，说明未履约情况。
平台审核：银联平台在收到投诉后，会对交易情况进行审核。审核通过后，平台会通知商家，并要求商家在指定时间内处理退款事宜。
退还风险金：商家在处理退款后，银联平台会将担保履约风险金退还至消费者账户。
小张在网上预订了一家酒店，并通过银联支付了 2000 元担保履约风险金。但后来因行程改变，小张取消了预订。他向酒店申请退款，但酒店以已经扣除担保履约风险金为由拒绝退款。小张向银联平台投诉，平台在审核后发现，酒店确实存在未履行交易约定的情况，于是通知酒店退还风险金，并要求酒店与消费者协商退款事宜。**终，小张顺利拿回了预付款和担保履约风险金。
银联担保履约风险金是一种保障交易双方权益的工具。如果交易未成功，能否退还风险金需要具体情况具体分析。消费者应收集证据，尝试与商家协商，必要时向银联平台投诉，维护自身权益。商家也应遵守交易约定，避免因未履约而受到损失。
